Tu servidor de vuelta rápido: reparación y soporte de servidores para empresas en Santiago

Cada hora con el servidor caído es plata que no se recupera. Vamos directo al grano: diagnóstico preciso y solución efectiva, en hardware y en software. Atendemos en terreno o retiramos el equipo, siempre con presupuesto antes de tocar nada.

Servidor de rack abierto sobre la mesa de trabajo durante una reparación
24-72 hplazo habitual

Presupuestoantes de intervenir
Respondemos en menos de 2 horas hábiles · Lun a Vie 9:00–18:00
24-72 hplazo habitual
Mismo díasi es crítico
Repuestosgarantizados
<2hrespuesta hábil
Qué resolvemos

Hardware y software, que casi nunca fallan por separado

Discos y RAID

S-01

Sectores dañados, arreglos degradados y fallas en controladoras, que son la causa más frecuente de una caída silenciosa.

Fuentes de poder

S-02

Reparación o reemplazo de fuentes inestables o averiadas, antes de que se lleven el resto por delante.

Memoria RAM

S-03

Módulos defectuosos que provocan reinicios o caídas sin patrón claro.

Sobrecalentamiento

S-04

Limpieza de polvo, cambio de pasta térmica y revisión de la ventilación.

Sistema operativo

S-05

Reinstalación de Windows Server y Linux, errores críticos de arranque y ajuste de BIOS/UEFI.

Roles, AD y restauración

S-06

Ajuste de roles, Active Directory y servicios de red, y restauración desde backup tras una falla o un ataque.

Cómo trabajamos

Cuatro pasos y el presupuesto primero

Diagnóstico

En terreno o en laboratorio, hasta identificar la falla con precisión.

Primera visita

Informe y presupuesto

Sabes qué falló, cómo se resuelve y cuánto cuesta antes de aprobar nada.

Antes de reparar

Reparación

Con repuestos compatibles y garantizados para tu modelo.

24-72 h

Soporte posterior

Acompañamiento para que el problema no vuelva por la misma puerta.

Continuo
Diagnóstico sin costo para servidores con contrato de mantención. Para equipos fuera de contrato, el presupuesto se entrega antes de cualquier intervención. Servicio exclusivo para empresas: no atendemos usuarios particulares.
Preguntas

Lo que preguntan cuando el servidor ya cayó

¿Cuánto tarda?

F-01

Entre 24 y 72 horas según la complejidad y los repuestos. Si la falla es crítica, priorizamos la atención en terreno el mismo día.

¿Van a mi empresa?

F-02

Preferimos ir a terreno para minimizar el tiempo sin servicio. Si hace falta equipamiento de laboratorio, coordinamos el retiro.

¿Cualquier marca?

F-03

Dell, HP, Lenovo, Supermicro y genéricos. También virtualizados con VMware, Hyper-V y Proxmox.

¿Hay mantención preventiva?

F-04

Sí, dentro de los planes de outsourcing: monitoreo, actualizaciones y revisión periódica para que no falle en producción.

Garantía Alicom: respuesta en menos de 2 horas hábiles · si no resolvemos en la primera visita, la segunda es sin cargo · informe técnico incluido.
Contacto

Cotiza la reparación de tu servidor

Te respondemos con un presupuesto claro antes de cualquier intervención.

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