Outsourcing Informático para Empresas en Santiago
Contratar un técnico TI con sueldo, previsión y beneficios cuesta entre $1.200.000 y $2.000.000 al mes. Si se va de vacaciones o renuncia, tu empresa queda sin cobertura. El outsourcing informático con Alicom te da un equipo completo, respuesta garantizada por contrato y precio fijo mensual — a una fracción del costo.
Garantía Alicom: Respuesta en menos de 2 horas hábiles · Si no resolvemos en la primera visita, la segunda es sin cargo · Informe técnico incluido.
Cómo funciona
1
Diagnóstico gratuito
Revisamos tus equipos, red y seguridad sin costo ni compromiso.
2
Plan a tu medida
Propuesta con precio fijo en UF según cantidad de equipos y nivel de servicio.
3
Soporte desde el día 1
Contrato firmado, técnico asignado, canal directo de contacto. Sin burocracia.
Desde 0,3 UF + IVA por equipo al mes — precio fijo con soporte remoto y en terreno incluido. Para empresas con 5 o más equipos en Santiago.
¿Qué cubre el servicio?
- Soporte técnico remoto ilimitado y visitas en terreno según plan.
- Monitoreo proactivo de redes, servidores y estaciones de trabajo.
- Respaldo automático en la nube y plan de recuperación ante desastres.
- Gestión de correo corporativo, Office 365 y Active Directory.
- Ciberseguridad con firewall, antivirus centralizado y doble factor.
- Informe técnico mensual con estado de equipos y atenciones realizadas.
Outsourcing vs. TI interno: la comparación real
| Técnico en planilla | Outsourcing Alicom | |
|---|---|---|
| Costo mensual (10 equipos) | $1.200.000–$2.000.000 | ~$350.000 |
| Continuidad | Vacaciones, licencias, renuncias | Equipo completo siempre |
| Respuesta garantizada | Depende | <2 horas por contrato |
| SLA escrito | No | Sí |
| Informe mensual | Rara vez | Siempre incluido |
¿Para qué tipo de empresa es ideal?
- Pymes sin área TI propia que necesitan un equipo confiable a costo fijo.
- Empresas en crecimiento que quieren escalar sin aumentar planilla.
- Oficinas donde cada hora sin sistemas es plata perdida.
- Negocios con datos sensibles que requieren seguridad y respaldo real.
Solo empresas — no atendemos usuarios particulares.
Servicios complementarios
- Soporte TI para empresas
- Redes corporativas y cableado estructurado
- Ciberseguridad y firewalls
- Respaldo de datos en la nube
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el contrato mínimo?
El contrato mínimo es de 3 meses. Luego es mes a mes con aviso de 30 días. Sin cláusulas de permanencia forzada.
¿El diagnóstico inicial tiene costo?
No. El diagnóstico de tu infraestructura es completamente gratuito y sin compromiso. Te entregamos informe y propuesta en el día.
¿Qué pasa si agrego equipos durante el contrato?
El plan se ajusta proporcionalmente. No necesitas firmar un contrato nuevo — simplemente actualizamos la cantidad de equipos.
¿Atienden fuera del horario laboral para urgencias?
Horario estándar lunes a viernes 09:00–18:00. La cobertura extendida para urgencias críticas se define según el plan contratado.
¿Trabajan con empresas fuera de Providencia?
Sí. El soporte remoto cubre cualquier ubicación. Las visitas en terreno se realizan en toda la Región Metropolitana de Santiago.
Solicita tu cotización sin compromiso
Te respondemos en menos de 2 horas hábiles con una propuesta a medida.
Macarena Gonzalez
17:46 10 Apr 26
Lleve mi notebook que se había mojado y lo arreglaron en el mismo día. Me explicaron todo, lo recomiendo
Macarena Gonzalez
17:46 10 Apr 26
Lleve mi notebook que se había mojado y lo arreglaron en el mismo día. Me explicaron todo, lo recomiendo
Jennyffer Karen Fuentealba Navarro
11:04 31 Mar 26
Recomendados en 100%. Se preocuparon de todos los detalles para poder solucionar el problema con mi equipo. Muy rápida en la repuesta de atención y entrega. Los profesionales un 7!! Se pasaron.
Jennyffer Karen Fuentealba Navarro
11:04 31 Mar 26
Recomendados en 100%. Se preocuparon de todos los detalles para poder solucionar el problema con mi equipo. Muy rápida en la repuesta de atención y entrega. Los profesionales un 7!! Se pasaron.
Christian Trench
11:16 27 Mar 26
Excelente atención personalizada, nos solucionaron un problema en breve tiempo, siempre dándonos alternativas ajustado a nuestra realidad y necesidad. El positivismo y conocimiento técnico de esta organización, es el motor en su capacidad para dar un buen servicio y atención a los clientes.
Christian Trench
11:16 27 Mar 26
Excelente atención personalizada, nos solucionaron un problema en breve tiempo, siempre dándonos alternativas ajustado a nuestra realidad y necesidad. El positivismo y conocimiento técnico de esta organización, es el motor en su capacidad para dar un buen servicio y atención a los clientes.
Viviana Castillo
16:53 19 Mar 26
Llevé mi notebook (mi herramienta de trabajo) muerto y me lo revivieron en menos de 24 horas. De lo mejor!
Entré a esa tienda con un problema y salí feliz! Grandes profesionales y muy amables!
Entré a esa tienda con un problema y salí feliz! Grandes profesionales y muy amables!
Viviana Castillo
16:53 19 Mar 26
Llevé mi notebook (mi herramienta de trabajo) muerto y me lo revivieron en menos de 24 horas. De lo mejor!
Entré a esa tienda con un problema y salí feliz! Grandes profesionales y muy amables!
Entré a esa tienda con un problema y salí feliz! Grandes profesionales y muy amables!
Wilvil ltda
21:30 29 Dec 25
Excelente empresa de servicios ti, los conocemos desde hace años que nos entregan soporte. muy serios pero mas destacado es la puntualidad.
Wilvil ltda
21:30 29 Dec 25
Excelente empresa de servicios ti, los conocemos desde hace años que nos entregan soporte. muy serios pero mas destacado es la puntualidad.
Jason Mauricio Rainiqueo Olavarria
17:29 10 Dec 25
Llevé un Notebook con pantalla destrozada y pudieron arreglarlo muy bien, me asesoraron y explicaron todo, muy recomendado el servicio 👍
Jason Mauricio Rainiqueo Olavarria
17:29 10 Dec 25
Llevé un Notebook con pantalla destrozada y pudieron arreglarlo muy bien, me asesoraron y explicaron todo, muy recomendado el servicio 👍
Alejandro Gomez
17:43 04 Dec 25
Muy buen servicio, en los plazos estipulados...muchas gracias....los tendre dentro de mis proveedores
Alejandro Gomez
17:43 04 Dec 25
Muy buen servicio, en los plazos estipulados...muchas gracias....los tendre dentro de mis proveedores
soporte empresa
21:00 30 Sep 25
Años con ellos, nos han entregado Outsourcing informático y las soluciones siempre son rapidas y excelentes.
soporte empresa
21:00 30 Sep 25
Años con ellos, nos han entregado Outsourcing informático y las soluciones siempre son rapidas y excelentes.
Valeria Verlezza
19:37 30 Sep 25
100% recomendado, me salvaron el compu en menos de 24 horas. Siempre contestan, siempre atentos. Estaba muy urgida y supieron responder eficientemente. Muchas gracias!
Valeria Verlezza
19:37 30 Sep 25
100% recomendado, me salvaron el compu en menos de 24 horas. Siempre contestan, siempre atentos. Estaba muy urgida y supieron responder eficientemente. Muchas gracias!
Patricio Soto
21:40 29 Sep 25
Muy buen servicio, rápido, confiable y además con excelente disposición.
Patricio Soto
21:40 29 Sep 25
Muy buen servicio, rápido, confiable y además con excelente disposición.
GBF Motorservice
08:56 24 Sep 25
Excelente servicio. Muy profesionales, se nota que saben lo que hacen. Saludos al equipo
GBF Motorservice
08:56 24 Sep 25
Excelente servicio. Muy profesionales, se nota que saben lo que hacen. Saludos al equipo
Julián Coz
21:17 03 Sep 25
Excelente servicio, atención rápida y personalizada. Además de un precio súper competitivo 👌🏻
Julián Coz
21:17 03 Sep 25
Excelente servicio, atención rápida y personalizada. Además de un precio súper competitivo 👌🏻
Ricardo Donoso Zúñiga
21:17 28 Aug 25
Llegué a esta empresa Alicom Ltda., buscando soporte informático y desde el primer contacto he tenido respuestas serias y acertadas con valores totalmente asequible acordes a la empresa que atienden, totalmente recomendables.
Ricardo Donoso Zúñiga
21:17 28 Aug 25
Llegué a esta empresa Alicom Ltda., buscando soporte informático y desde el primer contacto he tenido respuestas serias y acertadas con valores totalmente asequible acordes a la empresa que atienden, totalmente recomendables.
Josefina De La Cerda
17:19 14 Aug 25
Lo recomiendo, pues fueron muy francos, responsables, trabajaron hasta que dieron con el problema que al parecer no era tan visible e inspiran confianza y muy francos
Josefina De La Cerda
17:19 14 Aug 25
Lo recomiendo, pues fueron muy francos, responsables, trabajaron hasta que dieron con el problema que al parecer no era tan visible e inspiran confianza y muy francos
Jani Brouwer
23:16 06 Aug 25
Quedé muy contenta con la calidad, el profesionalismo y el servicio rápido de reparación de mi Laptop. Después de consultar otros servicios técnicos que no pudieron resolver el problema de una de las dos bisagras, por suerte encontré esta empresa que no solo solucionó el problema sino me entregó mi Laptop reparado dentro de 24 hrs. Muy recomendable !!
Jani Brouwer
23:16 06 Aug 25
Quedé muy contenta con la calidad, el profesionalismo y el servicio rápido de reparación de mi Laptop. Después de consultar otros servicios técnicos que no pudieron resolver el problema de una de las dos bisagras, por suerte encontré esta empresa que no solo solucionó el problema sino me entregó mi Laptop reparado dentro de 24 hrs. Muy recomendable !!
Isidora Fernanda
20:42 06 Aug 25
Buen servicio técnico, solucionaron el problema rápidamente. Fueron amables y explicaron claramente el problema. Quedé super conforme.
Isidora Fernanda
20:42 06 Aug 25
Buen servicio técnico, solucionaron el problema rápidamente. Fueron amables y explicaron claramente el problema. Quedé super conforme.
Carlos rios
13:46 01 Aug 25
Una excelente atención, fueron los únicos que me ofrecieron la solución concreta al problema en la recuperación de datos
Carlos rios
13:46 01 Aug 25
Una excelente atención, fueron los únicos que me ofrecieron la solución concreta al problema en la recuperación de datos
Esperanza Reyes Castillo
17:44 10 Jun 25
Excelente servicio! Los únicos que me ayudaron con el cambio de pantalla de mi computador. Lo recomiendo completamente
Esperanza Reyes Castillo
17:44 10 Jun 25
Excelente servicio! Los únicos que me ayudaron con el cambio de pantalla de mi computador. Lo recomiendo completamente
Carmen Paz Molina
21:19 20 May 25
Excelente servicio, transparencia, rapidez y solucionaron mi problema de manera eficiente. Lo recomiendo 100% recupere mi notebook al 100%
Carmen Paz Molina
21:19 20 May 25
Excelente servicio, transparencia, rapidez y solucionaron mi problema de manera eficiente. Lo recomiendo 100% recupere mi notebook al 100%
Caterine Ibarra
20:20 07 Mar 25
Servicio rápido, eficiente y de buena calidad. De todos los lugares que consulté fue el único que se dispuso a ayudarme con la urgencia (rotura de bisagra en computador de trabajo), ya que la mayoría me los servicios técnico entregaba en 72 horas. Contesta rápido, además.
Caterine Ibarra
20:20 07 Mar 25
Servicio rápido, eficiente y de buena calidad. De todos los lugares que consulté fue el único que se dispuso a ayudarme con la urgencia (rotura de bisagra en computador de trabajo), ya que la mayoría me los servicios técnico entregaba en 72 horas. Contesta rápido, además.
Gonzalo David Molina Vergara
13:34 23 May 24
Buen Servicio por parte del Personal, llevamos varios años con el servicio de asistencia y todo bien.. 100% recomendable.
Gonzalo David Molina Vergara
13:34 23 May 24
Buen Servicio por parte del Personal, llevamos varios años con el servicio de asistencia y todo bien.. 100% recomendable.
Ruth Magdalena Escobar Saavedra
14:36 25 Apr 24
Excelente servicio, siempre dispuestos a responder nuestros llamados y prestar la ayuda necesaria para el buen funcionamiento de nuestro lugar de trabajo
Ruth Magdalena Escobar Saavedra
14:36 25 Apr 24
Excelente servicio, siempre dispuestos a responder nuestros llamados y prestar la ayuda necesaria para el buen funcionamiento de nuestro lugar de trabajo
Ximena Aliaga
21:31 24 Apr 24
Excelente atención,se mantiene mejor que nunca, muy profesionales,rápida y certeras respuestas.
Recomendable 100%
Recomendable 100%
Ximena Aliaga
21:31 24 Apr 24
Excelente atención,se mantiene mejor que nunca, muy profesionales,rápida y certeras respuestas.
Recomendable 100%
Recomendable 100%
maca aliaga
21:25 24 Apr 24
Excelente servicio! 100% recomendado
Rápida respuesta, buenos precios y muy profesional.
Rápida respuesta, buenos precios y muy profesional.
maca aliaga
21:25 24 Apr 24
Excelente servicio! 100% recomendado
Rápida respuesta, buenos precios y muy profesional.
Rápida respuesta, buenos precios y muy profesional.
Eliana Pompa Moncada
15:27 24 Apr 24
Llevamos casi un año utilizando los servicios técnicos de Alicom y hasta la fecha no hemos tenido ningún tipo de inconveniente. Realizan un trabajo impecable y ofrecen un excelente servicio.
Eliana Pompa Moncada
15:27 24 Apr 24
Llevamos casi un año utilizando los servicios técnicos de Alicom y hasta la fecha no hemos tenido ningún tipo de inconveniente. Realizan un trabajo impecable y ofrecen un excelente servicio.
Claudia Maturana
15:11 24 Apr 24
Super recomendado, se agradece la seriedad y responsabilidad con que te atienden y ayudan con tus problemas. Son certificados y eso tambien te da confianza de que estas en manos de gente que sabe y que te va a ayudar.
Claudia Maturana
15:11 24 Apr 24
Super recomendado, se agradece la seriedad y responsabilidad con que te atienden y ayudan con tus problemas. Son certificados y eso tambien te da confianza de que estas en manos de gente que sabe y que te va a ayudar.
Rodrigo Gonzalo Lara Habib
14:25 24 Apr 24
Empresa caracterizada por respuestas rápidas, soluciones innovadoras y probada competencia en el rubro soporte computacional. Brindan servicio de primer nivel fruto de la constante búsqueda e investigación sobre tecnología informática de vanguardia.
Rodrigo Gonzalo Lara Habib
14:25 24 Apr 24
Empresa caracterizada por respuestas rápidas, soluciones innovadoras y probada competencia en el rubro soporte computacional. Brindan servicio de primer nivel fruto de la constante búsqueda e investigación sobre tecnología informática de vanguardia.
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