Tu equipo trabajando sin caídas: soporte TI para empresas en Santiago
Para empresas de 10 a 100 trabajadores que no tienen un área TI interna — o que necesitan cambiar de proveedor. Respuesta en menos de 2 horas hábiles, remoto y en terreno, con atención directa y sin call center.
La diferencia no es el precio: es que alguien responda por el conjunto
Equipos, correo, servidor, red y respaldos. Sin un responsable, cada falla es de otro.
Cómo suele estar hoy
H-01
Llamas y esperas, y nadie te dice cuándo. Pagas por hora, cada vez distinto. No queda registro de lo que se hizo. Los respaldos: nadie los revisa. Y cuando falla algo, cada proveedor dice que no es lo suyo.
Con un contrato Alicom
H-02
Respuesta en menos de 2 horas hábiles. Cuota mensual en UF, sin sorpresas. Informe escrito de cada atención. Respaldos revisados y probados. Y un responsable con nombre y apellido.
Diagnóstico TI de tu empresa, sin costo
Revisamos tu soporte, seguridad, respaldos y red, y te entregamos un informe corto con qué está en riesgo y qué priorizar. Sin compromiso — el informe es tuyo.
- Sin compromiso ni venta encubierta
- Te contactamos en menos de 2 horas hábiles
- Atención directa del dueño, sin call center
O contáctanos directo
Qué incluye el soporte TI
Todo lo que hace falta para que la operación no se detenga.
Soporte remoto y en terreno
S-01
La mayoría se resuelve conectándonos; cuando hace falta ir, vamos. Ver soporte remoto.
Equipos y estaciones de trabajo
S-02
Mantención preventiva, reparación y reemplazo del parque. Ver mantención y reparación.
Servidores y continuidad
S-03
Discos, fuentes, virtualización y lo que no puede detenerse. Ver servidores.
Red, WiFi y firewall
S-04
Cableado, cobertura y segmentación, más el enlace a internet. Ver redes para empresas.
Respaldos revisados
S-05
Un respaldo que nadie prueba no es un respaldo. Ver respaldo de datos.
Seguridad y correo
S-06
Antivirus, parches, políticas básicas y el correo corporativo funcionando. Ver seguridad digital.
Cómo funciona
Diagnóstico sin costo
Miramos soporte, seguridad, respaldos y red, y te decimos qué está en riesgo.
Propuesta en UF
Una cuota mensual por equipo, sin permanencia y sin letra chica. Ves qué recibes y cuánto pagas.
Puesta en marcha
Inventario del parque, accesos ordenados y respaldos verificados. Partimos por lo que está en riesgo.
Operación y reporte
Atención con SLA escrito e informe de cada atención, más el estado mensual del parque.
¿Quién necesita soporte TI?
Empresas sin área TI
Q-01
De 10 a 100 personas, donde hoy «lo ve» quien más sabe de computación y eso le quita tiempo a su trabajo real.
Empresas cambiando de proveedor
Q-02
Cuando el actual no responde a tiempo, no deja registro o cobra distinto cada vez. La migración la hacemos nosotros.
Empresas que crecieron
Q-03
Se sumaron equipos, sedes o un servidor, y lo que antes se resolvía a mano ya no da abasto.
Cómo se termina, si quieres terminarlo
Lo decimos antes de firmar y no en la letra chica.
Sin amarres ni permanencia forzada
T-01
El contrato es en UF y sin permanencia forzada: no tiene cláusulas de amarre ni un plazo mínimo obligatorio. Se mantiene porque el servicio funciona, no porque haya algo que te retenga.
Salida avisando con 30 días
T-02
Si en algún momento decides terminarlo, basta con avisarnos con 30 días. Es el mismo plazo que rige para bajar de plan, así que no hay una segunda regla que aprenderse.
Lo que nos preguntan antes de contratar
¿Cuánto cuesta para una pyme?
P-01
Se cobra por equipo bajo soporte, en UF y sin permanencia. El valor depende de cuántos equipos son y de qué hay que sostener. Ver planes y precios.
¿Atienden emergencias el mismo día?
P-02
Sí. El compromiso es responder en menos de 2 horas hábiles, y si es crítico salimos de inmediato.
¿Qué incluye el contrato mensual?
P-03
Soporte remoto y en terreno, mantención preventiva, gestión de respaldos y correo, e informe de cada atención. Los repuestos se cotizan aparte.
¿Trabajan con empresas pequeñas?
P-04
Desde 5 equipos. Con menos, conviene la visita puntual sin contrato.
¿Pueden reemplazar a nuestro encargado?
P-05
Podemos tomar toda la operación TI o trabajar junto a quien ya la lleva. Ver outsourcing informático.
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Cuéntanos cómo está tu operación hoy. Te respondemos en menos de 2 horas hábiles.