Solicita soporte ahora
Completa el formulario y recibe ayuda rápida de nuestro equipo. Así reducimos tiempos de espera y resolvemos tu problema con claridad.
Plan básico de soporte
Este plan es una forma sencilla de comenzar. Incluye lo necesario para cuidar tus equipos y, además, puede ampliarse según crezcan tus necesidades.
- Mantenimiento mensual de equipos.
- Instalación de antivirus actualizado.
- Limpieza de hardware y ventilación.
- Revisión de discos y memoria RAM.
- Asistencia remota para incidencias rápidas.
Solicitar soporte de computadores
Checklist express
- ¿Tienes copias de tus archivos importantes?
- ¿El antivirus está al día?
- ¿Tu disco tiene suficiente espacio libre?
- ¿Los ventiladores funcionan sin ruidos extraños?
- ¿El sistema operativo está actualizado?
Preguntas frecuentes
¿El soporte es solo para empresas?
No, también damos servicio a hogares. Por lo tanto, atendemos tanto oficinas como casas.
¿Cuánto demora una reparación?
Depende del problema. Sin embargo, la mayoría de incidencias se resuelven en pocas horas.
¿Puedo pedir ayuda a distancia?
Sí. Con soporte remoto solucionamos muchas fallas sin mover tus computadores. En conclusión, es una opción rápida y práctica.
Soporte de Computadores para Empresas y Hogares
Resolvemos problemas de hardware y software de manera rápida y clara. Además, ofrecemos mantenimiento preventivo para que tus computadores funcionen al mejor nivel día a día.
¿Qué incluye el soporte de computadores?
El soporte de computadores reúne todas las tareas necesarias para mantener tus equipos en buen estado. Esto incluye diagnósticos, reparaciones, instalación de programas y medidas de seguridad. En resumen, es la ayuda técnica que asegura continuidad en tu trabajo.
Primero analizamos la falla o necesidad. Después aplicamos la solución adecuada. Finalmente, damos consejos simples para que el problema no se repita.
Servicios principales
- Reparación de hardware: cambio de discos, memorias o pantallas. Por lo tanto, tu equipo vuelve a estar operativo.
- Instalación de software: sistemas operativos y programas básicos; además, configuraciones personalizadas.
- Limpieza y optimización: eliminación de archivos temporales y malware. En consecuencia, el computador rinde mejor.
- Soporte remoto: asistencia a distancia. Así resolvemos incidencias sin demoras.
- Mantenimiento preventivo: chequeos periódicos y, después, informes claros con el estado real de los equipos.
- Respaldo de datos: copias seguras y restauración rápida, por ejemplo, ante fallas de disco.
- Configuración de red y periféricos: impresoras, cámaras y conexión a internet.
Beneficios de contar con soporte
- Más productividad: menos tiempo detenido por fallas.
- Ahorro: el mantenimiento reduce gastos mayores y, además, prolonga la vida útil de los equipos.
- Seguridad: protección frente a virus y pérdida de información.
- Confianza: asistencia inmediata cuando lo necesitas.
Proceso de atención
- Contacto: recibimos tu solicitud de ayuda.
- Diagnóstico: identificamos el problema de forma clara.
- Solución: aplicamos la reparación o mejora necesaria.
- Seguimiento: validamos que todo funcione y respondemos tus dudas.
Consejos prácticos
- Mantén tu sistema operativo actualizado; así evitas fallas de seguridad.
- Limpia físicamente tus computadores cada cierto tiempo.
- Instala un antivirus confiable y, después, programa escaneos regulares.
- No descuides las copias de seguridad; en caso de falla, te salvarán.
- Revisa el estado de tu disco y memoria con herramientas simples.
Sugerencia: complementa este servicio con